Siparişiniz tamamlandıktan sonra sistemimiz üzerinden doğrudan beden, renk veya ürün değişikliği yapılamamaktadır. Ancak siparişiniz henüz kargoya teslim edilmediyse müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek iptal talebinde bulunabilirsiniz. Siparişinizin iptal edilmesinin ardından dilediğiniz beden veya ürünü seçerek yeniden sipariş oluşturabilirsiniz. Kargoya teslim edilmiş siparişlerde ise iptal işlemi yapılamamakta olup, ürününüzü teslim aldıktan sonra iade sürecinden yararlanabilirsiniz.

Siyah İnci Online'da tutar sınırı olmadan tüm siparişlerinizde kargo ücretsizdir! Sepet tutarınız ne olursa olsun, alışverişinizi herhangi bir kargo ücreti ödemeden tamamlayabilirsiniz. Böylece dilediğiniz ürünleri ekstra kargo maliyeti olmadan, avantajlı ve keyifli bir alışveriş deneyimiyle satın alabilirsiniz.

Siyah İnci Online olarak siparişlerinizi en kısa sürede sizlere ulaştırmak için özenle çalışıyoruz. Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1–2 iş günü içerisinde hazırlanarak kargo firmasına teslim edilmektedir. Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza iletilen kargo takip bilgileri sayesinde gönderinizin durumunu kolayca takip edebilirsiniz. Kampanya ve yoğunluk dönemlerinde hazırlık sürelerinde kısa süreli değişiklikler yaşanabilmektedir.

Modellerimiz S bedenden 5XL'e kadar üretilir. Büyük beden koleksiyonunda XL-5XL arası seçenekler bulunur.

Ürünlerimizin kalıpları, model ve tasarım özelliklerine göre farklılık gösterebilmektedir. Bazı modellerimiz daha rahat ve geniş bir kesime sahipken, bazı modellerimiz vücuda daha oturan kalıplarda tasarlanmıştır. Bu nedenle alışverişinizde doğru beden seçimi yapabilmeniz için ürün sayfalarında yer alan “Beden Tablosu” bölümünü incelemenizi ve size en uygun bedeni kolayca belirlemenize yardımcı olan “Bedenimi Bul” özelliğimizi kullanmanızı öneriyoruz. Böylece hem bedeninize hem de kullanım tercihinize en uygun ürünü güvenle seçebilirsiniz.

Ürünlerinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde koşulsuz ve ücretsiz şekilde iade edebilirsiniz.

Siyah İnci Online'dan satın aldığınız ürünler için teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade talebi oluşturabilirsiniz. İade işlemlerinizi internet sitemiz üzerinden kolayca başlatabilirsiniz.

Web sitemizde bulunan “Siparişlerim” bölümünden ilgili siparişinizi seçerek iade talebinizi oluşturabilirsiniz. Talebinizin ardından tarafınıza iletilen iade kargo bilgileriyle ürününüzü anlaşmalı kargo firmamıza teslim edebilirsiniz.

İade ettiğiniz ürünler tarafımıza ulaştıktan ve gerekli kontroller tamamlandıktan sonra ücret iadeniz, ödeme yaptığınız yöntem üzerinden gerçekleştirilecektir.

İade süreciyle ilgili yardıma ihtiyaç duymanız halinde müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Ürünlerimizde model ve tasarım özelliklerine göre viskon, pamuk, polyester, pamuk-polyester karışımlı ve ribana kumaşlar kullanılmaktadır. Her kumaş türü, farklı kullanım ihtiyaçlarına ve konfor beklentilerine uygun olarak tercih edilmektedir. Ürünlerimizin kumaş içerikleri modelden modele değişiklik gösterebildiği için en doğru ve detaylı bilgiye, ilgili ürünün sayfasında yer alan ürün açıklamaları bölümünden ulaşabilirsiniz.